تخيل عملية وصف الأدوية للمرضى حيث يتم وصف أدوية غير صحيحة أو غير فعالة للمرضى، وتكون خطط العلاج مدفوعة بقرارات معرضة للخطأ البشري بدلاً من الأدوية الصحيحة. لسوء الحظ، يعكس هذا المثال الواقع الذي واجهناه على مر السنين بسبب نماذج الوصفات الطبية التقليدية. تخيل الآن حلاً منظماً يستند إلى معلومات دقيقة ويعمل بكفاءة ودقة متناهية من أجل رفاهية وسلامة المرضى. مرحبًا بكم في التعرف على نظام الوصفة الطبية الإلكترونية المركزيةمن Tiga لتكنولوجيا الرعاية الصحية بشكل أفضل؛ فبهذا الابتكار نعيد تشكيل إدارة الوصفات الطبية الرقمية ونجعل هذا الحلم حقيقة واقعة.

عندما نأخذ في الاعتبار تكاليف نماذج الوصفات الطبية التقليدية، يتضح لنا سبب تطويرنا للوصفة الإلكترونية المركزية. أولاً، يمكن أن تؤدي النماذج التقليدية إلى اضطرابات خطيرة في كل من العلاج وأداء الخدمات الصحية.  تؤدي العمليات اليدوية إلى حدوث تأخيرات وأخطاء في التواصل ومشاكل خطيرة مثل الاستخدام غير الصحيح للأدوية، مما يؤثر سلباً على توقيت العلاج وفعاليته. ولسوء الحظ، فإن هذه العمليات غير الفعالة التي تعطل العلاج تعرض سلامة المرضى للخطر وتزيد من المخاطر الصحية. ووفقًا لبيانات منظمة الصحة العالمية، فإن 50% من الأضرار التي تلحق بالمرضى في مجال الرعاية الصحية يمكن الوقاية منها، وجزء كبير من هذه الأضرار ناتج عن سوء استخدام الأدوية.  

من ناحية أخرى، فإن الزيادة في الأمراض المزمنة وكبار السن تجعل الحاجة إلى الوصفات الطبية الرقمية أكثر وضوحًا. تستجيب أنظمة الوصفات الطبية الإلكترونية، التي تحل محل الأنظمة الورقية، بشكل أفضل للحاجة الناجمة عن هذه الزيادة، مما يقلل من الأخطاء ويتيح عمليات علاجية ذات جودة أفضل.

وعلاوة على ذلك، ترتبط الوصفات الطبية الإلكترونية ارتباطًا وثيقًا بمسؤولية البشرية تجاه البيئة، وهي واحدة من أكثر الطرق فعالية لجعل الرعاية الصحية صديقة للبيئة. يؤدي التخلص من الوصفات الطبية المادية إلى منع هدر الورق وتقليل الأثر البيئي لهذه الوصفات الطبية. وبفضل الأنظمة الرقمية، يتم تحسين سلسلة التوريد وإدارة الأدوية على النحو الأمثل، ويتم منع الإفراط في الإنتاج وتقليل هدر الأدوية. وبعبارة أخرى، تساهم تطبيقات الوصفات الطبية الرقمية والمستدامة في إنشاء أنظمة رعاية صحية صديقة للبيئة وتفي بمعايير الجودة العالية في العلاج.

في قصة النجاح هذه، نصف الحلول المبتكرة التي يقدمها نظام الوصفة الطبية الإلكترونية المركزية لهذه المشاكل، وإنجازاته الرائعة وكيف حولناه من نظام وصف الأدوية المخدرة فقط في البداية إلى نظام شامل يتتبع جميع الأدوية الموصوفة. أولاً، سننظر أولاً في مشاكل الوصفات الطبية التقليدية بمزيد من التفصيل، ثم سندرس المزايا التي تجلبها تقنيات الوصفات الطبية الرقمية.

المشكلة: التحديات التي تفرضها الوصفات التقليدية

أوجه القصور في النظام الصحي

تؤدي عمليات الوصفات الطبية اليدوية مثل وصف الوصفات الطبية وتعبئتها وإعادة تعبئتها وصرفها إلى إبطاء العملية وتخلق اختناقًا كبيرًا في خدمات الرعاية الصحية. يؤدي عدم كفاءة الإجراءات اليدوية إلى إهدار الوقت والموارد الثمينة للأطباء والوصفات الطبية والصيادلة، مما يمنعهم من التركيز على مهمتهم الرئيسية المتمثلة في العلاج الفعال. ونتيجة لذلك، يتم علاج المرضى لفترة أطول، ويتحمل مقدمو الرعاية الصحية عبئًا إداريًا أكبر.

زيادة مخاطر الخطأ في الأدوية

العمليات اليدوية عرضة للأخطاء البشرية، وللأسف فإن حسابات الجرعات أيضًا عرضة لهذه الأخطاء. تترتب على أخطاء حساب الجرعات عواقب وخيمة على سلامة المريض؛ حيث يمكن أن يؤدي نقص الجرعات أو الإفراط في الجرعات إلى علاج غير فعال أو حتى إلى التسمم.

تتفاقم مخاطر حسابات الجرعات اليدوية بسبب إمكانية التحديد الخاطئ للتفاعلات الدوائية. كما تعلم، فإن معظم الوصفات الطبية تحتوي على أكثر من دواء واحد؛ لذلك تزداد مخاطر التفاعلات العكسية والمضاعفات بشكل كبير إذا لم تؤخذ التفاعلات الدوائية في الاعتبار.

قد يكون العيب الرئيسي لعمليات الوصفات التقليدية هو عدم وجود آلية موثوقة للمراقبة والتحكم. هذا الضعف يجعل من الصعب اكتشاف الأخطاء، مما يجعل من الصعب منع إساءة استخدام العقاقير المخدرة والعلاج النفسي في عمليات الوصفات الطبية التقليدية.

الوصول المقيد إلى سجل الأدوية الخاصة بالمرضى

تمنع سجلات الوصفات الطبية المختلفة الواصفين والأطباء من الوصول الشامل إلى تاريخ المريض الدوائي.

وعلاوة على ذلك، فإن عدم وجود سجلات متكاملة يزيد من احتمال تكرار الوصفات الطبية أو وصف الأدوية التي قد تتفاعل بشكل غير مواتٍ. لماذا؟ إذا لم يكن لدى الواصفين إمكانية الوصول إلى تاريخ أدوية المرضى، فقد يصفون عن غير قصد أدوية تتداخل أو تتفاعل سلبًا مع الأدوية الموجودة التي يستخدمها المرضى، مما يعرض سلامة المرضى للخطر.

الحقيقة الأخرى التي يجب أن ندركها هي أن حوسبة عمليات الوصفات الطبية التقليدية غير كافية لحل مشاكل الوصفات الطبية. من الضروري اتباع نهج منهجي للرقمنة لتحقيق حلول حقيقية وشاملة تتضمن المكونات التالية:

• التوحيد القياسي وقابلية التشغيل البيني
• الاستخدام الرشيد للأدوية ومواءمة السياسات الفعالة
• تحسين مراقبة الصحة العامة

تُبذل جهود ضخمة في جميع أنحاء العالم للتغلب على المشاكل التي تسببها الوصفات الطبية التقليدية وبناء أنظمة رقمية ووطنية النطاق بالمكونات التي ذكرناها. لقد حقق نظام الوصفة الطبية الإلكترونية المركزية لدينا، الذي قمنا بتطبيقه في العديد من البلدان، نجاحًا كبيرًا في هذا المجال، وفتح آفاقًا جديدة في إدارة الوصفات الطبية. سنقوم الآن بوصف رحلتنا الناجحة خطوة بخطوة وكيف جعلنا عمليات الوصفات الطبية أكثر كفاءة.

الحل: الوصفة الطبية الإلكترونية المركزية

سيكون من الإجحاف تعريف نظام الوصفة الطبية الإلكترونية المركزية بميزة تحويل الوصفات الطبية الإلكترونية فقط. يجمع هذا النظام بين جميع أصحاب المصلحة في عملية وصف الأدوية في الدولة على منصة واحدة، مما يعزز بشكل كبير التواصل والتعاون بين الصيدليات والأطباء ومقدمي الوصفات الطبية ومقدمي الرعاية الصحية. في البداية كان ”نظام الوصفات الطبية للمخدرات“ يراقب الوصفات الطبية الحمراء والخضراء فقط بما في ذلك الأدوية المخدرة والعلاج النفسي، وسرعان ما وصل نظام الوصفات الطبية الإلكترونية المركزي، بفضل هذا النهج وآلية الرقابة القوية التي يتمتع بها، إلى نقطة تغطية جميع الأدوية الموصوفة.

ولدعم تحسين الرعاية الصحية، قام نظام الوصفة الطبية الإلكترونية المركزية بمعالجة أكثر من مليوني وصفة طبية يوميًا لـ 81 مليون مريض، حيث تجاوز إجمالي عدد الوصفات الطبية التي تمت إدارتها 1.5 مليار وصفة طبية! يقوم نظامنا بصرف أكثر من 9 ملايين علبة دواء يومياً في شبكة ضخمة تضم أكثر من 246,000 طبيب وأكثر من 29,000 صيدلية وأكثر من 51,000 منشأة، ويحقق ذلك من خلال التكامل مع أكثر من 40 نظاماً.

باختصار، تعمل الوصفة الطبية الإلكترونية المركزية على زيادة أمن الأدوية والوصفات الطبية من خلال تتبع الوصفات الطبية المزورة في الوقت الحقيقي، والمعلومات الدوائية الدقيقة وتنبيهات دعم اتخاذ القرار، مع إظهار كيفية تشكيل مستقبل إدارة الوصفات الطبية بميزات مثل عمليات إعادة التعبئة الميسرة والتوزيع الفعال. فهو لا يعزز النظام الإيكولوجي للوصفات الطبية والتعاون من خلال الاتصالات الرقمية فحسب، بل يضمن أيضاً سلامة المرضى للحصول على أفضل النتائج العلاجية. نحن ندير أكثر من 1.5 مليار وصفة طبية، ويزداد عددها كل يوم، بقوة هذه الابتكارات! ما هي الفوائد الملموسة للنظام؟ هل أنت مستعد لفهم تأثير الوصفة الطبية الإلكترونية المركزية بشكل أفضل من خلال إلقاء نظرة على بعض الأمثلة القيّمة؟

تأثيرنا

نحن ندرك أن نجاحنا لا يتعلق فقط بالأرقام والإحصائيات؛ فنحن نلمس حياة الناس ونحدث تغييراً يمنحهم الأمل. بالنسبة لنا، هذا هو المقياس الحقيقي للنجاح!

منع إساءة استخدام الأدوية المخدرة والعلاجات النفسية: التعاون مع مؤسسات الدولة

في البداية، كانت الوصفة الطبية الإلكترونية المركزية، التي تم إطلاقها في تركيا تحت اسم ”الوصفة الطبية الملونة“، تتبع الوصفات الطبية الحمراء والخضراء فقط، بما في ذلك أدوية الإدمان والعلاج النفسي. وكالمحقق، بدأ يرسل تنبيهات ليكشف عن السلوك غير الطبيعي الذي يؤدي إلى تعاطي هذه المخدرات. وهكذا، تمكن من حماية كل من المرضى ونظام الرعاية الصحية من إساءة استخدام العقاقير المخدرة والعلاج النفسي. يشجع النظام ممارسات الوصفات الطبية المسؤولة، ومن خلال التعاون مع الوكالات الحكومية، أصبح النظام أداة فعالة في مكافحة جرائم المخدرات.

ومن الأمثلة البارزة على ذلك تعاوننا مع وزارة الصحة ووكالة الأدوية والأجهزة الطبية التركية (TİTCK). وباستخدام الرؤى المستقاة من الوصفة الطبية الإلكترونية المركزية، أطلقت هذه الوكالات عمليات للقضاء على الاتجار غير المشروع بالأدوية المخدرة وأدوية العلاج النفسي وإساءة استخدامها، أي الأدوية التي يجب أن توصف للعلاج فقط من قبل أطباء متخصصين في مجالات معينة.

تعد هذه العمليات من أفضل الأمثلة على كيفية حماية سلامة النظام الصحي من خلال الوصفة الطبية الإلكترونية المركزية. من خلال المساعدة في تحديد واعتقال أولئك الذين يسيئون استخدام مناصبهم للقيام بأنشطة غير قانونية، نضمن أن هذه الأدوية في أيدي متخصصين مؤهلين ومسؤولين فقط.

ونجاحنا الأكبر يتجاوز كل هذا! كان إنجازنا الرئيسي هو تحويل الوصفة الطبية الملونة، التي كانت في البداية تتبع الوصفات الطبية للعقاقير المخدرة والعلاج النفسي فقط واكتشاف المخالفات لمنع إساءة استخدام هذه الأدوية، إلى وصفة طبية إلكترونية مركزية في وقت قصير. وبفضل نجاحه المتميز، أصبح هذا النظام حلاً عالي الجودة لعملية إدارة الوصفات الطبية الرقمية لتغطية جميع الأدوية الموصوفة طبياً.

نظام وصفات طبية قوية: استمرارية الدواء في حالات الطوارئ والكوارث الطبيعية

تتمثل إحدى ميزات منتجات التكنولوجيا الصحية التي تكشف عن قيمتها الحقيقية في قدرتها على الاستجابة السريعة للاحتياجات غير المتوقعة التي تنشأ في حالات الطوارئ. تضمن هذه القدرة على التكيف السريع استمرار خدمات الرعاية الصحية دون انقطاع وبكفاءة حتى في ظل الظروف غير المتوقعة.

ومن الأمثلة الناجحة على هذه القدرة على التكيف الميزة الفعالة التي طورناها لضمان استمرارية الخدمات الصحية دون انقطاع بعد الزلزال المدمر الذي ضرب تركيا في 6 فبراير/شباط 2023، والذي أثر على 11 محافظة. لقد قمنا بإضافة تحديث حيوي لنظام الوصفة الطبية الإلكترونية المركزية لمعالجة مشاكل الرعاية الصحية للمواطنين الذين يعيشون في مناطق الزلازل. بفضل خيار ”توريد الأدوية في حالات الكوارث الطبيعية بدون وصفة طبية“ الذي قمنا بدمجه في النظام، تمكن ضحايا الزلزال من الحصول على أدويتهم دون قيود على الوصفات الطبية. وبفضل هذا الحق لمرة واحدة، تم تلبية الحاجة إلى وصفة طبية في الوقت المناسب.

هذه الميزة المرنة، التي تمكن المواطنين من الحصول على أدويتهم حتى في أعقاب الكوارث الطبيعية مثل الزلازل، تُظهر مساهمات الوصفة الطبية الإلكترونية المركزية الاستباقية في البنية التحتية الصحية ونجاحها في مسؤوليتها لضمان رفاهية المواطنين وإدارة الصحة العامة حتى أثناء الأزمات.

مثال صارخ على التعاون بين المؤسسات: زيادة السلامة أثناء القيادة

هل تعلم أن الوصفة الطبية الإلكترونية المركزية تلعب دوراً مهماً في منع الأخطاء المرورية القاتلة؟ يحقق النظام ذلك من خلال المساعدة في منع الأخطاء الدوائية التي يمكن أن تؤثر على سلامة القيادة. قد يكون لبعض الأدوية تأثيرات قد تعرض سلامة القيادة للخطر، لذلك من الضروري عدم القيادة أثناء تناول هذه الأدوية. وإدراكاً منا للأخطار المحتملة، قمنا بوضع قائمة بالأدوية وتطوير ميزات جديدة بالتعاون مع السلطات لرفع مستوى الوعي العام وضمان سلامة الجميع أثناء القيادة.

لقد قمنا بمشاركة قائمة الأدوية التي قد تؤثر على سلامة القيادة بشكل آمن مع المؤسسات والمنظمات العامة ذات الصلة. وبفضل خوارزمياته القوية، تحقق برنامج الوصفة الطبية الإلكترونية المركزية أيضًا مما إذا كان الأطباء قد أبلغوا المرضى بمخاطر القيادة عند وصف الأدوية التي يمكن أن تؤثر على سلامة القيادة.

من خلال هذه الميزة، يمكن للمرضى الوصول إلى معلومات مفصلة حول الآثار الجانبية المحتملة للأدوية التي يتناولونها. ونتيجة لذلك، يساعد النهج الشامل للنظام على حماية الصحة والسلامة العامة من خلال إبقاء الجميع على اطلاع أفضل.

في عصر تقنيات الرعاية الصحية الحديثة والأنظمة الإلكترونية الحديثة، تبرز إنجازات الوصفة الطبية الإلكترونية المركزية بفوائدها وتأثيرها المتعدد الأوجه، والتي ترمز إلى تغيير ثوري في سلامة المرضى. بفضل وظائفه القوية وواجهته سهلة الاستخدام، فهو يقلل من أخطاء الوصفات الطبية ويزيد من كفاءة إدارة الوصفات الطبية. وعلاوة على ذلك، فإنه يساهم في مبادرات السلامة العامة الأوسع نطاقًا من خلال منع التأثير السلبي للأدوية على سلامة القيادة وإساءة استخدام المخدرات والعلاجات النفسية/ الأدوية المخدرة والعلاج النفسي. باختصار، لا تزال الوصفة الطبية الإلكترونية المركزية في قلب الابتكار في مجال التكنولوجيا الصحية من خلال البحث المستمر والشراكات الاستراتيجية والابتكار.

نحن مستمرون في تطوير تقنيات الرعاية الصحية لدينا وتخطي الحدود لتحقيق مستقبل أكثر سهولة وفعالية وتركيزاً على المريض.

كما هو الحال دائماً، دعونا نشكل هذا المستقبل سوياً!