Rendez-vous en ligne
Le système de Rendez-vous en ligne permet aux patients de prendre facilement rendez-vous chez les médecins de famille, les hôpitaux, les centres de vaccination et les cliniques dentaires via une application mobile, une page Web ou par téléphone. Il augmente l’engagement des patients et fournit des soins de meilleure qualité en éliminant le besoin de visites physiques.
Avantages et Innovations
Le Rendez-vous en ligne est un système qui permet aux patients de prendre rendez-vous en ligne pour des services en face-à-face et de services de santé à distance (télésanté) auprès de divers établissements de santé. Le système fournit des rappels de rendez-vous et des avis aux patients et aux professionnels de santé par SMS ou par e-mail pour les rendez-vous à venir, reportés ou annulés.
Le système permet aux prestataires de soins de santé et aux autorités de santé planifier en ligne les médecins et les établissements et de gérer efficacement les ressources. Il assure également les annulations ou les reprogrammations et améliore la qualité et l'efficacité de la prestation des soins de santé grâce à une gestion centralisée des rendez-vous.
Avantages
- Rendez-vous en ligne 24h/24 et 7j/7
- Gestion de Rendez-Vous Centralisées
- Temps d'Attente Réduits
- Engagement Avancé des Patients
- Gains de Temps et d'Argent
- Intégrité et Sécurité des Données
- Allocation Optimisée des Ressources
- Services de Santé Intégrés
- Partage des Données en Temps Réel
- Augmentation de la Confiance et de la Fidélité des Patients
Innovations
- Automatisation Numérique du Flux de Travail
- Protocoles de Rendez-Vous Standard
- Prestation de Services Multicanaux
- Dossiers de Rendez-Vous Sérialisés
- Suivi avec Numéro e Rendez-Vous
Rapide, Sûr et Sans Problème: Accès Facile aux Services de Santé grâce au Rendez-Vous en ligne
Le système de Rendez-vous en ligne fait du processus de rendez-vous pour soins de santé un processus en ligne simplifié. Les patients peuvent rapidement et facilement prendre des rendez-vous d’examen en face à face ou à distance (télésanté) depuis n’importe quel établissement de santé ou médecin via l’application mobile, le site Web et le téléphone.
Caractéristiques
Planification Centrale des Rendez-Vous
Le Rendez-vous en ligne fonctionne sur un calendrier unifié qui permet aux patients de prendre rendez-vous chez des établissements de santé publics et gère les horaires de rendez-vous des médecins. Les gestionnaires de soins de santé améliorent la collaboration interne en vérifiant et en visualisant les rendez-vous de plusieurs établissements de santé au sein d’une même organisation ou affiliés à la même organisation. Cette solution intégrée améliore l’efficacité de la gestion des rendez-vous et assure une coordination sans faille.
Flexibilité du Type de Rendez-Vous
Les patients peuvent prendre rendez-vous à l’aide des Options de Recherche Générale, de Recherche Géolocalisée et d’Examen à Distance (Télésanté). La multidimension de Rendez-vous en ligne permet aux patients de choisir les rendez-vous qui répondent le mieux à leurs besoins. La recherche basée sur la localisation permet aux patients de trouver des services à l’endroit le plus pratique. La télésanté offre aux patients la possibilité de recevoir des conseils médicaux et des consultations dans le confort de leur foyer. De cette façon, les patients à mobilité réduite ou limités par le temps peuvent accéder aux services de santé de la manière la plus idéale.
Accès Amélioré et Planification Personnalisée des Soins de Santé
Rendez-vous en ligne enregistre les calendriers et les historiques de rendez-vous dans une archive numérique, permettant aux patients d’accéder à leurs dossiers de visite médicale. Cette fonctionnalité facilite la planification personnalisée des soins de santé, permettant aux patients de participer activement à la gestion de leurs soins de santé et de prendre des décisions éclairées. En conséquence, les patients ont une meilleure compréhension de leur historique de visites médicales et la satisfaction des patients augmente.
Optimisation de la Santé Basée sur les Données
Les fonctionnalités complètes de reporting de Rendez-vous en ligne sont une ressource précieuse pour les gestionnaires et les responsables des soins de santé. Le système fournit des aperçues sur les statistiques de rendez-vous. Le médecin et l’établissement de santé élaborent des plans de travail. Cette richesse de données permet aux autorités d’identifier les tendances en matière de soins de santé, d’optimiser l’allocation des ressources et d’améliorer le processus d’élaboration des politiques. Par conséquent, le système contribue au développement de la qualité des soins de santé, des services plus efficaces et de meilleurs résultats en matière de santé publique grâce à une prise de décisions éclairée et à une planification stratégique.
Rappels Numériques
Le système met en œuvre des rappels proactifs qui sont envoyés par plusieurs canaux tels que les appels téléphoniques, les SMS et les e-mails. Ce processus à multiples facettes garantit que les patients sont informés en temps opportun avant leur rendez-vous, ce qui réduit le nombre de non-présentations. Ces rappels permettent aux autorités sanitaires de gérer le système de santé plus efficacement et d’utiliser les ressources de manière plus efficiente.
Hôpital le Plus Proche
L’application mobile et la plateforme web fonctionnent avec un système basé sur la localisation qui permettra aux patients de prendre rendez-vous avec les établissements de santé les plus proches de leur emplacement actuel ou de la région où ils souhaitent se rendre s’ils partagent leurs informations de localisation. De cette façon, l’application offre la possibilité de créer des rendez-vous 24h/24 et 7j/7 en fonction des informations de localisation.
Support Multilingue
Le système de Rendez-vous en ligne est conçu pour répondre aux demandes dans différentes langues et pour assurer l’inclusion. De cette façon, l’application élimine les barrières linguistiques, augmentant l’accessibilité aux soins de santé pour un plus grand nombre de patients.
Accès Multicanal
Les différentes préférences des utilisateurs et les capacités technologiques améliorent les procédures de rencontres en maximisant l’accessibilité et la convivialité de la plateforme. Le Rendez-vous en ligne permet une plus grande accessibilité à de nombreux outils, notamment les téléphones, les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les appareils mobiles et les tablettes.
Notes Numériques
Les patients ont la possibilité d’envoyer leurs notes au médecin en utilisant la section “Note” du formulaire de confirmation de rendez-vous lors de la prise de rendez-vous. Cette fonction d’engagement des patients améliore la qualité de l’expérience de rendez-vous et des soins aux patients.
Partage des Données en Temps Réel
Le système gère efficacement le processus de la création à l’annulation des rendez-vous en un seul clic ou par téléphone. Toutes les données générées dans le processus sont partagées en temps réel avec toutes les parties pour maintenir une communication et une coordination centralisées.
Avantages pour les Patients
Engagement Avancé
des Patients
Les fonctionnalités telles que l’accès à plusieurs canaux de communication, la planification de rendez-vous et le transfert des notes des patients augmentent l’engagement actif des patients.
Conformité Accrue
des Rendez-vous
Grâce à des rendez-vous faciles à prendre et à des rappels rapides, les rendez-vous manqués, en double et répétés sont réduits et le respect des rendez-vous est accru.
Rendez-vous Facile et Transparent
Le système assure la transparence pour la préférence des médecins et des établissements de santé, permettant aux patients de faire des choix adaptés à leurs besoins et d'accéder plus facilement aux services de santé.
Gain
de Temps
Les rendez-vous qui peuvent être facilement pris en ligne font gagner du temps aux patients en réduisant les temps d'attente.
Avantages pour les Professionnels de Santé
Flexibilité et Efficacité
Accrues
Les médecins adoptent un ordre de travail plus flexible et plus efficace en créant et en mettant à jour rapidement des calendriers de rendez-vous.
Coordination et Planification Efficaces
Elle facilite la coordination et la planification afin que tous les professionnels de santé puissent travailler en harmonie les uns avec les autres.
Plus de Temps Consacré au Soins aux Patients
Elle consacre plus de temps pour les soins aux patients en rationalisant les tâches administratives et en automatisant le processus de documentation.
Efficacité
Opérationnelle
La gestion centralisée des rendez-vous augmente l’efficacité opérationnelle en permettant aux professionnels de santé de mieux utiliser leur temps.
Avantages pour les Systèmes de Santé, les Prestataires de Soins de Santé et les Autorités Sanitaires
Décisions Basées sur
les Données
Une meilleure planification de la santé est effectuée et des décisions plus éclairées sont prises grâce aux données de rendez-vous et à une analyse complète de ces données.
Gestion Efficace
de la Santé
Les services de santé sont gérés plus efficacement grâce à l’optimisation des ressources et du temps.
Gestion Améliorée de la Santé de la Population
Une gestion efficace des rendez-vous couvrant l’ensemble du système de santé améliore les résultats de la gestion de la santé de la population.
Qualité des Soins de Santé
Améliorée
Il améliore la qualité des services de santé en fournissant divers canaux de communication, des calendriers numériques, différents types de rendez-vous et support multilingue.